Tous niveaux

Communiquer efficacement en toute situation

La communication est au cœur de toutes nos interactions, qu’elles soient personnelles ou professionnelles. Savoir s’exprimer avec clarté, adapter son discours et convaincre sont des compétences essentielles pour évoluer avec aisance dans tous les contextes. Grâce à cette formation, vous apprendrez à identifier votre profil de communicant, éviter les pièges de la communication et gérer les situations difficiles avec sérénité.

Objectifs pédagogiques :

Maîtriser les fondamentaux de la communication.
Identifier son profil de communicant
Adapter son discours en fonction des interlocuteurs
Convaincre et susciter l’adhésion.
Gérer et dépasser les situations de communication difficiles.

Avantages de la formation pour les apprenants :

Une meilleure aisance à l’oral dans toutes les situations.
Des outils concrets et immédiatement applicables au quotidien
Une auto-évaluation de ses compétences pour mesurer sa progression.
Une formation interactive avec mises en situation et jeux de rôle.
Un accompagnement pour définir un plan d’action individuel
Un feedback personnalisé pour mieux se connaître et s'améliorer.
Une approche pédagogique axée sur la mise en pratique immédiate.

Prérequis d’accès :

Aucun prérequis nécessaire. La formation est accessible à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication.

Niveau d'expertise:

Niveau attendu avant la formation : Débutant Niveau obtenu après la formation : Intermédiaire

Public cible :

Toute personne désirant perfectionner sa communication interpersonnelle, notamment : • Managers et dirigeants. • Commerciaux et négociateurs. • Professionnels en relation client. • Toute personne souhaitant renforcer son impact dans ses échanges.

Modalités disponibles

Synchrone : classes virtuelles ou présentiel interactives.
Asynchrone : capsules vidéo accessibles au rythme de l'apprenant.
Présentiel : ateliers pratiques en petits groupes.
Distanciel : suivi et support via plateforme en ligne.
Formation en situation de travail (AFEST).

Modalités d’évaluation et de satisfaction

Consolidation des acquis et mise en pratique des compétences développées.
Évaluation finale et feedback personnalisé.
Retours personnalisés sur exercices pratiques.
Questionnaire de satisfaction pour améliorer l’expérience.
Projets pratiques validés par le formateur

Les + de la formation

⭐ Approche expérientielle : Jeux de rôle et mises en situation pour une immersion totale.
⭐ Conseils individualisés : Feedbacks personnalisés du formateur pour maximiser les progrès.
⭐ Techniques avancées : Argumentation, posture, gestuelle et gestion des conflits intégrées.

Programme de la formation

1️ Appliquer les fondamentaux de la communication

Structurer un discours clair et impactant.
Utiliser sa voix comme un levier de persuasion.
S’exercer aux étapes clés d’une communication efficace.

2️ Identifier son profil de communicant

📌 Objectifs

Comprendre le modèle MBTI et son application.
Identifier son propre style de communication.

Reconnaître et adapter son discours aux différents profils.

3️ Adapter son discours en fonction de l’interlocuteur

📌 Objectifs

Différencier les dimensions de la communication (verbal, non-verbal, para-verbal).
Surmonter les filtres et biais de communication.
Ajuster son discours en fonction de l’objectif et du contexte.

4️ Convaincre et faire adhérer

Structurer un argumentaire efficace.
Faire la différence entre fait, opinion et jugement.
Développer son charisme et son leadership communicatif.

5️ Gérer les situations difficiles et s’affirmer

📌 Objectifs

Identifier les tensions et désamorcer les conflits.
Utiliser la méthode DESC pour répondre aux critiques.
Trouver le juste équilibre entre fermeté et empathie.

Note pédagogique :

Cette formation est un levier puissant pour transformer votre manière de communiquer et accroître votre impact dans toutes vos interactions. En développant votre intelligence relationnelle, vous serez en mesure de vous exprimer avec clarté, de convaincre avec aisance et de gérer les échanges complexes avec sérénité. Un véritable atout pour votre carrière et votre épanouissement personnel !