Tous niveaux
Prenez la parole avec assurance : maîtrisez la communication assertive
- 6 Heures
- Niveau: Tous niveaux – Adapté aux professionnels souhaitant renforcer leur aisance relationnelle et leur impact dans leurs échanges
Vous avez du mal à vous faire entendre sans agressivité ni passivité ? Cette formation vous donne les clés pour une communication efficace, confiante et respectueuse. En maîtrisant l’assertivité, vous gagnerez en impact, en crédibilité et en sérénité dans vos relations professionnelles. Découvrez comment exprimer vos idées avec clarté tout en préservant des relations harmonieuses !
Objectifs pédagogiques :
- Comprendre les principes de la communication assertive
- Identifier et surmonter les freins à l’assertivité
- Adopter un langage et un comportement affirmés
- Gérer les situations conflictuelles avec diplomatie
- Développer une posture professionnelle confiante et respectueuse
Avantages de la formation pour les apprenants :
- Amélioration de la confiance en soi et de l’aisance à l’oral
- Meilleure gestion des émotions dans les échanges
- Réduction du stress et des tensions relationnelles
- Capacité à s’exprimer avec clarté et impact
- Affirmation de soi dans les prises de parole et négociations
- Gain en leadership et en influence dans l’environnement professionnel
- Développement d’une posture professionnelle respectée
Prérequis d’accès :
Aucun prérequis nécessaire. Accessible à toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle.
Niveau d'expertise:
Niveau attendu avant la formation : Débutant Niveau obtenu après la formation : Intermédiaire
Public cible :
Managers, cadres, commerciaux, entrepreneurs, professionnels de la relation client, et toute personne souhaitant s’affirmer dans ses échanges.
Modalités disponibles
- Synchrone : classes virtuelles ou présentiel interactives.
- Asynchrone : capsules vidéo accessibles au rythme de l'apprenant.
- Présentiel : ateliers pratiques en petits groupes.
- Distanciel : suivi et support via plateforme en ligne.
- Formation en situation de travail (AFEST).
Modalités d’évaluation et de satisfaction
- Consolidation des acquis et mise en pratique des compétences développées.
- Évaluation finale et feedback personnalisé.
- Retours personnalisés sur exercices pratiques.
- Questionnaire de satisfaction pour améliorer l’expérience.
- Projets pratiques validés par le formateur
Les + de la formation
🔥 Formation immersive avec mises en situation réalistes
🎤 Exercices pratiques pour développer son aisance verbale
💡 Outils et techniques immédiatement applicables
👥 Accompagnement individualisé pour une progression durable
Programme de la formation
1 – Comprendre la communication assertive
🎯 Objectifs :
- Définir les principes et enjeux de l’assertivité
- Identifier son propre style de communication
- Distinguer assertivité, passivité, agressivité et manipulation
- Prendre conscience de ses freins à la communication
💬 Activités :
- Diagnostic de son style de communication
- Études de cas et analyse d’exemples concrets
- Auto-évaluation et exercices d’introspection
- Introduction aux techniques d’affirmation de soi
2 – S’exprimer avec assurance et clarté
🎯 Objectifs :
- Structurer son message pour être clair et convaincant
- Adopter un langage verbal et non verbal assertif
- Maîtriser les techniques de reformulation et de feedback constructif
- Utiliser la communication non violente (CNV)
💬 Activités :
- Exercices de prise de parole en public
- Mises en situation avec feedback personnalisé
- Travail sur la gestuelle et la posture
- Techniques d’affirmation de soi
3 – Gérer les conflits avec assertivité
🎯 Objectifs :
- Identifier et désamorcer les conflits de manière constructive
- Gérer les critiques et les objections sans stress
- S’affirmer face à des interlocuteurs difficiles
- Transformer les tensions en opportunités de dialogue
💬 Activités :
- Jeux de rôle et scénarios réalistes
- Techniques de gestion du stress et des émotions
- Études de cas et débriefing collectif
- Stratégies de communication persuasive
4 – Développer une posture assertive au quotidien
🎯 Objectifs :
- Cultiver la confiance en soi pour mieux s’affirmer
- Développer son leadership par la communication
- Appliquer l’assertivité dans les réunions et négociations
- Intégrer les bonnes pratiques pour des échanges efficaces et respectueux
💬 Activités :
- Plan d’action personnalisé pour chaque apprenant
- Coaching et feedback individualisé
- Mise en situation avec scénarios personnalisés
- Exercice de synthèse : « Mon engagement assertif »
Note pédagogique :
L’assertivité est une compétence clé pour évoluer sereinement dans un environnement professionnel. Grâce à cette formation, vous apprendrez à vous affirmer avec aisance, à désamorcer les tensions et à gagner en influence tout en maintenant des relations harmonieuses. Mettez en pratique dès maintenant ces outils puissants pour booster votre impact et votre confiance en vous !
