Tous niveaux : Débutant

Maîtriser la négociation commerciale gagnante

Vous souhaitez conclure des négociations avec succès tout en préservant des relations commerciales solides ? Cette formation vous apporte les techniques et outils incontournables pour convaincre, anticiper les objections et conclure efficacement. Grâce à une approche interactive et immersive, vous apprendrez à maîtriser les subtilités d’une négociation gagnant-gagnant pour maximiser vos résultats.

Objectifs pédagogiques :

Identifier votre style de négociateur
Préparer une négociation efficace
Anticiper et traiter les objections avec méthode
Appliquer les 5 règles d’or de la négociation
Conclure avec succès et pérenniser la relation commerciale

Avantages de la formation pour les apprenants :

Maîtriser les techniques avancées de négociation
Comprendre les profils de négociateurs et s’adapter
Gérer efficacement les objections et résistances
Développer son assertivité et son pouvoir de persuasion
Apprendre à conclure et fidéliser son interlocuteur
Exercer ses compétences grâce à des mises en situation
Booster sa performance commerciale et sa confiance en soi

Prérequis d’accès :

Aucun prérequis spécifique. Formation accessible à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en négociation commerciale.

Niveau d'expertise:

Niveau attendu avant la formation : Débutant Niveau obtenu après la formation : Intermédiaire

Public cible :

Commerciaux, managers, entrepreneurs, et toute personne impliquée dans des processus de négociation en BtoB, BtoC ou BtoR.

Modalités disponibles

Synchrone : classes virtuelles ou présentiel interactives.
Asynchrone : capsules vidéo accessibles au rythme de l'apprenant.
Présentiel : ateliers pratiques en petits groupes.
Distanciel : suivi et support via plateforme en ligne.
Formation en situation de travail (AFEST).

Modalités d’évaluation et de satisfaction

Consolidation des acquis et mise en pratique des compétences développées.
Évaluation finale et feedback personnalisé.
Retours personnalisés sur exercices pratiques.
Questionnaire de satisfaction pour améliorer l’expérience.
Projets pratiques validés par le formateur

Les + de la formation

🚀 Méthodes éprouvées : Basées sur les meilleures pratiques
🚀 Approche immersive : Exercices pratiques, mises en situation et jeux de rôle
🚀 Personnalisation : Adaptation aux besoins et profils des participants
🚀 Outils actionnables : Grilles, checklists et techniques applicables immédiatement

Programme de la formation

1️ Identifier son style de négociateur

🎯 Comprendre les bases de la négociation
🎯 Identifier les styles et les profils de négociateurs
🎯 Auto-diagnostic de son propre style
🎯 Maîtriser la communication verbale et non-verbale

2️ Préparer sa négociation

🎯 Analyser les profils d’acheteurs et leurs attentes
🎯 Définir ses objectifs et marges de manœuvre
🎯 Se préparer à la négociation avec la méthode GRID
🎯 Adopter une posture et un discours impactant

3️ Anticiper et traiter les objections

🎯 Identifier et comprendre les objections sincères et fondées
🎯 Structurer ses réponses avec les méthodes ARA et CRAC
🎯 Gérer les résistances et transformer une objection en opportunité
🎯 Exercer son assertivité dans la négociation

4️ Appliquer les 5 règles d’or de la négociation

🎯 Construire une stratégie de négociation efficace
🎯 Identifier les pièges des acheteurs et savoir y répondre
🎯 Utiliser les techniques SONCAS et APB
🎯 Gérer la pression et savoir faire des concessions

5️ Conclure et pérenniser la relation commerciale

🎯 Savoir détecter les signaux d’achat
🎯 Conduire la conclusion de manière efficace
🎯 Transformer un client satisfait en ambassadeur
🎯 Construire une relation commerciale durable

Note pédagogique :

La négociation est un art qui repose autant sur la psychologie que sur la stratégie. Cette formation vous donnera des clés concrètes pour mener des négociations efficaces, influencer positivement vos interlocuteurs et maximiser vos performances commerciales. Grâce à des mises en pratique immédiates et un accompagnement personnalisé, vous serez prêt à affronter toutes les situations de négociation avec sérénité et assurance.